¿Ya tienes tu product key de Kaspersky Small Office Security y no sabes dónde activarlo? Esta guía te lleva paso a paso para entrar a Mi cuenta (Business), registrar la licencia y confirmar que tu plan quedó activo con la cantidad de dispositivos correcta.

Tip: Kaspersky reconoce automáticamente cuántos dispositivos incluye tu clave. Tú solo la registras y verificas que todo esté en orden.

GUÍA: Activar Kaspersky Small Office Security y entrar a la consola correcta

Meta: dejar la licencia registrada, activa y visible en tu consola para administrar equipos, móviles y servidor(es) de archivos.

✅ Antes de empezar (2 minutos)

• Lo que necesitas: tu product key (viene con guiones).
• Correo recomendado: usa un correo que quedará como administrador (para no perder el acceso después).
• Dato importante: la cantidad de dispositivos (5/10/20/25/50, etc.) viene “dentro” de la clave. No tienes que seleccionarla manualmente.

Paso 1: Entra a “Mi cuenta” y elige el tipo correcto (Business)

1. Abre: https://latam.kaspersky.com/
2. Da clic en Mi cuenta.
3. Elige Business (no “Personal”).
4. Inicia sesión o crea la cuenta con tu correo administrador.

Por qué importa: Small Office Security se gestiona en el entorno de negocio. Si entras por “Personal”, puedes terminar en el portal equivocado.

Paso 2: ¿A qué portal entro después? (KSOS Portal vs Business Hub)

Después de entrar por Business, Kaspersky puede llevarte a distintas “puertas” según tu cuenta y región. Lo importante es entender esto:

• KSOS Portal (Small Office Security): es el portal enfocado en administrar Small Office Security: licencias, dispositivos y descargas asociadas.
• Kaspersky Business Hub: es un portal más general de productos de negocio. Desde ahí, normalmente puedes entrar a tu gestión de licencias y llegar al entorno de Small Office Security si tu cuenta lo tiene habilitado.

Regla práctica: si ya estás dentro de Business y ves “Small Office Security” / “KSOS” / “Licencias” y opciones de administrar dispositivos, estás en el lugar correcto. Si solo ves información general o no aparece tu licencia, revisa si estás en el portal de Business Hub y entra a la sección de licencias/servicios hasta ubicar Small Office Security.

Paso 3: Registra tu licencia (agregar product key)

Dentro del portal correcto, ve a la sección de Licencias y agrega tu clave.

1. Entra a Licencias.
2. Busca la opción Agregar código / Add activation code.
3. Pega tu product key (con guiones) y confirma.

Paso 4: Verifica que la licencia quedó bien (vigencia + cobertura)

Una vez registrada la licencia, revisa 3 cosas:

• ✅ Estado: Activa / válida
• ✅ Vigencia: fechas correctas
• ✅ Cobertura: cantidad de dispositivos disponibles y/o consumidos

Tip realista: si acabas de activarla, a veces tarda unos minutos en reflejar el estado completo. Dale 5–10 min y recarga.

Paso 5: Descarga oficial desde tu cuenta (recomendado)

Ya con la licencia activa, busca la sección de Descargas dentro de tu cuenta. Cuando descargas desde ahí, el instalador suele quedar asociado a tu cuenta, lo que facilita que al instalar el equipo se registre automáticamente en la consola.

Importante: si descargas el instalador “por fuera” (sin iniciar sesión en tu cuenta) o si el equipo ya tenía el software instalado, es normal que te pida ingresar la clave o que tengas que vincularlo manualmente.

Errores típicos (y cómo se arreglan)

• No aparece mi licencia
  Causa típica: entraste por “Personal” o estás en el portal equivocado dentro de Business.
  Solución: entra por Mi cuenta → Business y ubica el entorno de Small Office Security / KSOS o la sección de Licencias donde se agrega el código.
• Mi código dice inválido
  Causa típica: copiado con espacios, caracteres faltantes o error de captura.
  Solución: pégalo tal cual (con guiones), sin espacios al inicio/fin.
• La vigencia o cobertura no coincide
  Causa típica: aún no se actualiza el portal o estás revisando otra cuenta/portal.
  Solución: espera 10 min, recarga y confirma que estés en la cuenta correcta.
• No encuentro el botón de descarga dentro de mi cuenta
  Causa típica: estás en Business Hub/portal general y no en la sección específica de KSOS o licencias.
  Solución: busca dentro de Business el área de Small Office Security o Licencias y desde ahí entra a Descargas.

Checklist final (para saber que ya quedó)

• Entré a Mi cuenta por la ruta Business.
• Encontré el portal correcto (KSOS o el camino desde Business Hub hacia KSOS).
• Registré el product key en Licencias.
• Veo la licencia activa con vigencia correcta.
• Identifiqué la sección de Descargas oficiales dentro de mi cuenta.

Si te atoras, pídeselo a Naila (copia y pega)

Mensaje para Naila:
“Estoy activando Kaspersky Small Office Security. Entré a latam.kaspersky.com → Mi cuenta → Business. Estoy atorado en el paso [X]. Lo que veo en pantalla es: [describe o pega el mensaje]. ¿Cómo llego al portal correcto (KSOS/Business Hub) y registro la licencia?”